Vitrina Ñuble
Fecha de Vigencia: 19 de Octubre de 2024
Bienvenido a Vitrina Ñuble. Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el acceso y uso de nuestro marketplace. Al registrarte y utilizar nuestra plataforma, aceptas cumplir con los presentes Términos, por lo que te recomendamos que los leas detenidamente. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de utilizar la plataforma.
1. Definiciones
- Plataforma: Se refiere a Vitrina Ñuble, el sitio web a través del cual los usuarios pueden comprar y vender productos.
- Cliente: Persona que se registra en Vitrina Ñuble para adquirir productos.
- Vendedor: Persona o empresa que se registra en Vitrina Ñuble para ofrecer productos a la venta.
- Usuario: Tanto clientes como vendedores registrados en la plataforma.
2. Registro en la Plataforma
Para utilizar Vitrina Ñuble, debes registrarte proporcionando información veraz y actualizada. Al registrarte, aceptas ser responsable de la veracidad de los datos que ingresas, mantener la confidencialidad de tu cuenta y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de la misma.
- Clientes: Deben proporcionar información personal para realizar compras en la plataforma.
- Vendedores: Deben proporcionar información adicional sobre su empresa y productos, y aceptar los términos específicos que regulan la venta de productos a través de Vitrina Ñuble.
3. Uso de la Plataforma
Vitrina Ñuble ofrece un espacio en línea donde los vendedores pueden comercializar sus productos y los clientes pueden adquirirlos. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta que incumpla estos Términos o que participe en actividades fraudulentas o ilegales.
Para los Vendedores:
- Los vendedores son responsables de la exactitud de la información de los productos, incluyendo precios, descripciones y disponibilidad.
- Los vendedores deben cumplir con las leyes locales en relación con la venta de bienes, incluyendo las normas de protección al consumidor.
- Vitrina Ñuble no es responsable de las transacciones entre los vendedores y los clientes; únicamente actuamos como intermediarios facilitando el contacto entre las partes.
Para los Clientes:
- Los clientes son responsables de proporcionar información precisa para el envío y la recepción de los productos.
- Los clientes deben revisar las descripciones, precios y condiciones de los productos antes de completar una compra. Las transacciones son responsabilidad exclusiva de los clientes y vendedores.
4. Condiciones de Venta
Las condiciones de cada venta, incluidos los precios, métodos de pago y plazos de entrega, están determinados por cada vendedor y serán indicadas en el perfil de cada producto. Al realizar una compra, aceptas las condiciones particulares establecidas por el vendedor.
Métodos de Pago:
- Vitrina Ñuble ofrece diversas opciones de pago, como tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias, a través de servicios de pago de terceros.
- Vitrina Ñuble no almacena información financiera de los usuarios. Los pagos son procesados por plataformas externas, por lo que no somos responsables de cualquier incidente relacionado con la transacción.
Entrega:
- El tiempo y costo de entrega son determinados por cada vendedor y pueden variar según la ubicación del cliente y la comuna seleccionada.
- Los vendedores son responsables del envío de los productos dentro del plazo indicado y de proporcionar la información necesaria para rastrear el pedido.
5. Devoluciones y Garantías
La política de devoluciones y garantías está establecida por cada vendedor y debe estar claramente indicada en la descripción del producto. Como plataforma, Vitrina Ñuble no es responsable de la gestión de devoluciones o reembolsos, pero supervisamos que los vendedores cumplan con sus obligaciones legales.
Garantías:
- Los productos deben cumplir con las características descritas por el vendedor. Si un producto es defectuoso o no corresponde con la descripción, los clientes tienen derecho a solicitar una devolución o cambio según la ley chilena de protección al consumidor.
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos y materiales disponibles en Vitrina Ñuble, como logos, imágenes, textos y software, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No puedes reproducir, distribuir o utilizar dichos contenidos sin nuestro consentimiento expreso, salvo lo permitido por la ley.
7. Privacidad
El uso de nuestra plataforma está sujeto a nuestra Política de Privacidad. Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a lo descrito en dicha política.
8. Suspensión y Terminación de Cuentas
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar una cuenta de usuario en cualquier momento si detectamos un incumplimiento de estos Términos, una actividad fraudulenta o cualquier conducta que perjudique a otros usuarios o a la plataforma.
9. Limitación de Responsabilidad
Vitrina Ñuble no será responsable de:
- Daños o pérdidas derivadas de la interacción entre vendedores y clientes.
- Fallos en el sistema que interrumpan el acceso temporal a la plataforma.
- El mal uso o la falsificación de la información proporcionada por los usuarios.
10. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas en la plataforma y entrarán en vigencia a partir de su publicación. Te recomendamos que revises periódicamente estos Términos para estar al tanto de cualquier cambio.
11. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. En caso de cualquier controversia que pueda surgir entre Vitrina Ñuble y un usuario, se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en Chile.
12. Contacto
Si tienes alguna duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:
Vitrina Ñuble
contacto@vitrinañuble.cl
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